FEEDS
Studie Risikovorsorge 2012: Private Haftpflicht und Risikoleben / Direktversicherer im Service führend - HUK-Coburg und HUK24 bei Haftpflicht vorn, AXA sowie Ergo Direkt bei Risikoleben
Hamburg (ots) - Jeder braucht eine private Haftpflichtversicherung, um bei kleineren oder größeren Missgeschicken abgesichert zu sein. Familien sollten zusätzlich zumindest den Hauptverdiener gegen den Todesfall absichern. Doch wie kompetent beraten ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung: Beliebteste Mittelstandsbank 2012 / Mittelständler mit Beratungen zufrieden, aber Defizite bei Lösungsvorschlägen - Volksbanken im Gesamtranking vorn
Hamburg (ots) - Der Mittelstand gilt als Motor für Wachstum und Beschäftigung in Deutschland. Ein wesentlicher Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg ist eine stabile Beziehung mit der Hausbank. Entscheidend bei der Wahl einer Mittelstandsbank ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Risikovorsorge Berufsunfähigkeit und Unfall: Filialservice nur befriedigend - Zurich und Cosmos bei Unfall vorn, Axa und Hannoversche bei Berufsunfähigkeit
Hamburg (ots) - Leistungskürzungen im Sozialsystem zwingen den Bürger seine alltäglichen Risiken privat abzusichern. Vor allem der Schutz gegen Berufsunfähigkeit oder die Absicherung gegen die Folgen von Unfällen sind von entscheidender Bedeutung. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Gesetzliche Krankenkassen: Service erneut gut - Testsieger ist Techniker Krankenkasse, vor SBK Siemens BKK und AOK Plus
Hamburg (ots) - Trotz des festgelegten Leistungskataloges unterscheiden sich die gesetzlichen Krankenkassen bei den freiwilligen Zusatzleistungen und vor allem über den Service. Doch welche Kasse bietet umfangreiche Leistungen und guten Service? Und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Lebensmittelmärkte: Geringe Unterschiede beim Preis, große beim Service - Kaufland ist Gesamtsieger, Aldi-Nord am günstigsten
Hamburg (ots) - Discounter sind billig und Vollsortimenter haben das umfangreichste Angebot - ist das nur ein Vorurteil? Welche Kette bietet den besten Mix aus niedrigen Preisen und einem guten Service? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Beliebtester Kfz-Versicherer ist HUK24, bei den Filialversicherern VHV - Service und Preise für Kunden wichtig
Hamburg (ots) - Im Frühjahr hat der Autoverkauf Hochsaison, viele Kunden benötigen eine neue Kfz-Versicherung oder haben die Chance zum Wechsel. Mit welchem Versicherer Autofahrer hinsichtlich Preis, Kundenservice und Schadensregulierung am ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Gasanbieter: Enormes Sparpotential beim Anbieterwechsel - Montana Erdgas ist Testsieger, Lekker Energie beim Service vorn
Hamburg (ots) - Wer dem Grundversorger den Rücken kehrt, kann kräftig sparen. So das Ergebnis einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv. Die Marktforscher prüften dabei nicht nur die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Mobilfunkshops: Jede zweite Tarifempfehlung ist nicht optimal - Testsieger wird Telekom vor mobilcom debitel und Base/E-Plus
Hamburg (ots) - Bei der großen Zahl an Handymodellen und Tarifvarianten verlieren viele Verbraucher beim Thema Mobilfunk schnell den Überblick und holen sich Hilfe im Fachhandel. Doch die Hoffnung auf eine qualifizierte Beratung in einem ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie private Krankenversicherer 2012 / Verbesserter Service, aber weiterhin nur befriedigend - Testsieger ist AXA vor Münchener Verein und Hallesche
Hamburg (ots) - Kurze Wartezeiten, individuelle Absicherungen und Behandlungen durch den Chefarzt: Privatversicherte genießen gewisse Vorzüge im Krankheitsfall, müssen dafür aber auch zunehmend mehr bezahlen. Doch welcher Versicherer bietet den ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung gesetzliche Krankenkassen 2012 / Krankenkassenkunden mit Service überwiegend zufrieden - "sehr gut" für Knappschaft, Siemens BKK und TK
Hamburg (ots) - Zusatzbeiträge, Praxisgebühr, Zuzahlungen - die gesetzlich Krankenversicherten werden immer stärker zur Kasse gebeten und parallel werden auch noch Leistungen gekürzt. Mit welchen Kassen die Kunden im Hinblick auf Service, Preis und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Stromanbieter 2012: Günstigste Anbieter mit Servicedefiziten - Discounter-Energie ist Testsieger, 123energie beim Ökostrom vorn
Hamburg (ots) - Strompreisanpassungen sind für Konsumenten häufig Anlass für den Wechsel des Anbieters. Auf dem umkämpften Strommarkt werden Verbraucher oft mit Neukundenboni gelockt, welche meistens jedoch nur einmalig gezahlt werden. Doch welcher ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Online-Shops von Universalversendern: Versand ist teuer, E-Mails werden zügig bearbeitet - Baur wird Testsieger vor Real Online-Shop und Amazon
Hamburg (ots) - Online-Shopping ist beliebter denn je. Die Vorteile liegen auf der Hand: Der Kunde ist nicht an Ladenöffnungszeiten gebunden, kann bequem von zu Hause aus einkaufen und aus einem großen Warensortiment wählen. Doch welcher Online-Shop ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie: Zufriedenheit von Existenzgründern mit Banken / Existenzgründer überwiegend zufrieden mit ihren Banken, aber geringe Empfehlungsbereitschaft
Hamburg (ots) - Jährlich machen sich etwa 400.000 Existenzgründer selbständig. In der Startphase ist der Bedarf an individuellen und kompetenten Beratungen zu Themen wie Finanzierung, Bargeldversorgung oder Leasing besonders groß. Doch wie zufrieden ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Mehrwertkonten 2012: Unterschiede bei Preisen und Leistungen - Testsieger wurde Haspa vor BW Bank und Berliner Bank
Hamburg (ots) - Ob Versicherungsschutz auf Reisen, Exklusivtickets für Konzerte oder Rabatte beim Einkaufen - Inhaber von Mehrwertkonten können aus einer Vielzahl von Zusatzservices wählen. Zwar liegen die monatlichen Kontoführungskosten meist über ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Test Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen 2012 / Preisunterschiede erheblich - Testsieger im Bereich Hausrat- sowie Wohngebäudeversicherung ist HUK-Coburg
Hamburg (ots) - Hausrat- und Wohngebäudeversicherung sollen Verbraucher vor unkalkulierbaren Kosten durch Schäden rund ums Haus bewahren. Doch die Auswahl geeigneter Tarife fällt bei der Vielzahl der Produkte schwer. Welche Anbieter günstige Policen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Bäckerei-Ketten 2012 / Traditionelle Bäcker besser als SB-Bäckereien - Testsieger ist Junge vor Emil Reimann und K&U Bäckerei
Hamburg (ots) - Coffee to go und Selbstbedienung für den eiligen Kunden oder nette Café-Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt - Bäckereien haben sich den Bedürfnissen der Konsumenten angepasst. Doch wo ist das Angebot vielfältig und schmackhaft? Und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung Reisebüros: Hohe Zufriedenheit mit dem Service - beliebtestes Reisebüro ist Hapag Lloyd vor Flugbörse und Lufthansa City Center
Hamburg (ots) - Wer sich in ein Reisebüro begibt und nicht im Internet einen Urlaub bucht, erwartet vor allem eins - guten Service. Der Dienstleister soll dem Kunden eine zeitaufwendige Reiseplanung abnehmen, das Angebot an individuelle Bedürfnisse ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie: Hörgeräteakustiker Filialisten 2012 / Service insgesamt gut - Testsieger ist Fiebing vor Iffland und Seifert
Hamburg (ots) - Tinitus, Hörsturz oder Schwerhörigkeit sind Folgen von Stress oder dauerhafter Schallbelastung. Nicht nur ältere Menschen sind davon betroffen, auch zahlreiche Jugendliche leiden immer mehr unter langfristigen Schäden. Zudem zählt ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Budget-Hotels: Guter Service muss nicht teuer sein - Testsieger ist Motel One vor Ibis und B&B Hotels
Hamburg (ots) - Ob Studenten, Unternehmer oder Familien - Budget-Hotels locken mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis unterschiedlichste Kundengruppen an. Doch was erwartet die Gäste der vergleichsweise günstigen Häuser: Sind die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Aufruf zur Kundenbefragung: Bester Versicherer 2012 / Ihre Meinung zählt - sind Sie zufrieden mit Ihrem Versicherer, wie gut sind Service und Schadensregulierung?
Hamburg (ots) - Über 300 Versicherungsunternehmen buhlen in Deutschland um die Gunst der Kunden - doch wie zufrieden sind die Klienten wirklich? Wo werden Service und Beratung groß geschrieben? Wie gut sind die Produkte und Kosten aus Kundensicht? ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Deutsches Institut für Service-Qualität / Testinstitut verstärkt Beirat
Hamburg (ots) - Jochen Dietrich verstärkt jetzt den Beirat des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Der Journalist verantwortet beim Nachrichtensender n-tv als Redaktionsleiter die Wirtschaftsmagazine. "Die Servicestudien des Instituts haben ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Shopping-Clubs: Spezielle Einkaufsbedingungen und lange Wartezeiten - Limango vor Mysportbrands und Zalando Lounge
Hamburg (ots) - Exklusive Angebote für Mitglieder, Markenartikel bis zu 80 Prozent reduziert - so locken Shopping-Clubs modebewusste Internetnutzer. Vor allem in den letzten Jahren hat die Anzahl der Clubs stets zugenommen. Doch zeigen sich die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Deutscher Servicepreis 2012 / Mehr als 430 Unternehmen im Test, 39 Serviceleader werden ausgezeichnet
Hamburg (ots) - Wer in der Servicewüste Deutschland auf die Suche geht, der findet sie - Unternehmen mit Top-Service. Der Nachrichtensender n-tv vergibt daher zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität zum zweiten Mal den Deutschen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Deutsches Institut für Service-Qualität gründet Beirat / Testinstitut gewinnt namhafte Unterstützer
Hamburg (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gründet zum Jahresbeginn einen Beirat und konnte hochkarätige Unterstützer gewinnen. Vorsitzender des Beirates ist der Hamburger Wirtschaftssenator a.D. Gunnar Uldall. "Das DISQ nimmt ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Beratung durch Versicherungsvermittler 2012 / Schwächen bei der Bedarfsermittlung - Testsieger ist Nürnberger vor Versicherungskammer Bayern und Generali
Hamburg (ots) - Tarifdschungel, unübersichtliche Vertragsbedingungen und komplizierte Inhalte - ohne Unterstützung eines kompetenten Versicherungsvermittlers kommt man oft nicht aus. Doch bei welchem Anbieter wird man am besten beraten? Das Deutsche ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
